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型号: zhsz3000
时间: 2017 - 09 - 06
zhsz3000呼叫中心是基于通讯、计算机和网络技术,包含了IVR、ACD、通话录音、TTS、语音识别、智能外呼、统计分析等子系统的沟通管理系统。  zhsz3000呼叫中心是基于Vxml技术的新一代呼叫中心中间件。Vxml是开放式的语音脚本技术,使业务开发更简单,与WEB服务结合更容易,能最大程度的保护用户的投资。     zhsz3000通过丰富的功能节点、细致的事件处理,可实现几乎任意的业务逻辑;借助Vxml的开放性,支持ASP\JSP\PHP等脚本语言,可访问Oracle、SQLServer、DB2、MySql等任意的数据库,为关联系统提供丰富的交互接口。zhsz3000可轻松实现以下各类应用:客服中心     12320公共卫生公益热线、公交客服热线、有线电视服务、电视购物、网络购物等等以用户呼入提供咨询服务为主的热线。要合理分配话务量,支持自助语音服务、挂机评分、挂机短信等功能。银行热线     除普通客服热线的基本特征外,银行服务热线最重要的一...
型号: zhsz3000
时间: 2017 - 09 - 06
佳音电话营销系统是为电话营销团队开发的营销管理系统,与zhsz3000呼叫中心软件紧密结合,是一套包含了通信管理、客户服务、回访提醒、团队管理、等全方面功能的电话营销系统。   佳音电话营销系统采用B/S架构,营销座席人员只需要用IE即可方便的工作,界面美观大方,操作方便,升级维护方便。      通信管理:结合呼叫中心使用,提供座席营销员、分机、话务统计、呼损统计、录音质检、短信群发等功能。      客户服务:营销业务中,最重要的资产是客户资料,客户服务功能提供资料导入、生成、筛选、划拨、回收等功能,是重要的核心功能。      回访提醒:通常把第一次联系之后的联系称为回访。回访功能用于在适当的时候提醒营销员与某个客户联系,是营销员的好帮手。      团队管理:电话营销团队由主管、班长、营销员组成,涉及到统计、对比、激励等多方面,通常会采用工作量、营销业绩等多方面的参数计算薪酬。团队管理是营销系统的重要功能。    ...
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2017 - 11 - 03
呼叫中心系统从硬件选择基础上来分一般有以下几种实现方法:三汇语音卡与交换机。两者在选择上各具优势和特点,针对不同的系统和功能分区的用户来说,了解两者之间的主要区别之后,才能够优胜劣汰做出合理的选择,下面带您了解必不可少的三汇语音卡与普通交换机的区别。一:实现的功能范围不同普通交换机实现的功能非常有限,相对于三汇语音卡,一般只能实现简单的欢迎词和分机功能。无法实现复杂灵活的多级语音导航和话务分配,无法准确控制每个分机的状态,一般不支持录音。也没有全面的呼叫数据记录及分析功能。所以用普通的电话交换机实现的所谓呼叫中心,不能称之为严格意义上的呼叫中心。而三汇语音卡在实现功能方面则显示出了更多的选择性。二:价格区间不同比如朗讯或北电Nortel等大型交换机,这种交换机功能强大,几乎可以实现呼叫中心的各项关键功能比如IVR语音导航、ACD自动呼叫分配等。但是往往价格昂贵,系统架构复杂,采购成本高,维护成本也高。这类交换机,相对于三汇语音卡,一般应用于具有成百上千的座席的大型的呼叫中心,比如移动公司的呼叫中心系统10086之类。而小规模的呼叫中心,则可以选择相对于性价比较高的三汇语音卡。三:需求行业不同一般小规模的呼叫中心采用PC机+三汇语音卡的模式,通过三汇语音卡处理来电或去电,实现分机控制及线路通道语音播放及录音。因为这类应用的大部分功能是通过基于三汇语音卡的呼叫中心平台软件实现,所以功能...
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2018 - 01 - 12
随着电力电子技术、微电子技术、计算机网络等高新技术的快速发展,西门子变频器的发展变得越来越快,相关技术也在不断更新,正在向着一个美好的前景迈进。最具前景的西门子变频器的控制方式今后将向以下几个方面发展。第一、数字化变频器现在西门子变频器的控制方式用数字处理器可以实现比较复杂的运算,变频器数字化将是一个重要的发展方向,目前进行变频器数字化主要采用单片机MCS51或80C196MC等,辅助以SLE4520或EPLD液晶显示器等来实现更加完善的控制性能。第二、多种控制方式结合西门子变频器单一的控制方式有着各自的优缺点,并没有“万能”的控制方式,在有些控制场合,需要将一些控制方式结合起来,例如将学习控制与神经网络控制相结合,自适应控制与模糊控制相结合,直接转矩控制与神经网络控制相结合,或者称之为“混合控制”,这样取长补短,控制效果将会更好。第三、远程控制体系计算机网络的发展,使“天涯若咫尺”,依靠计算机网络对西门子变频器进行远程控制也是一个发展方向。通过RS485接口及一些网络协议对变频器进行远程控制,这样在有些不适合于人类进行现场操作的场合,也可以很容易的实现控制目标。第四、绿色变频器随着可持续发展战略的提出,对于环境的保护越来越受到人们的重视。西门子变频器产生的高次谐波对电网会带来污染,而且降低变频器工作时的噪声以及增强其工作的可靠性、安全性等等这些问题,都试图通过采取合适的控制方式来...
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2018 - 01 - 12
最具前景的西门子变频器的智能控制方式主要有神经网络控制、模糊控制、专家系统、学习控制等等,在西门子变频器的控制中采用智能控制方式在具体应用中有一些成功的范例。西门子变频器的智能控制方式减轻了操作者的劳动量,大大提高了工作的效率。那么西门子变频器的智能控制方式有哪些?第一、神经网络控制神经网络控制方式是西门子变频器中比较常见的方式,一般用于比较复杂的系统控制,这种方式对于系统的模型了解甚少,因此神经网络既要完成系统辨识的功能,又要进行控制。而且一套神经网络控制方式可以同时控制多个西门子变频器,因此在多个变频器级联时进行控制比较适合。第二、模糊控制模糊控制算法用于控制西门子变频器的电压和频率,使电动机的升速时间得到控制,以避免升速过快对电机使用寿命的影响以及升速过慢影响工作效率。模糊控制的关键在于论域、隶属度以及模糊级别的划分,这种控制方式尤其适用于多输入单输出的控制系统。第三、专家系统西门子变频器使用的专家系统是利用所谓“专家”的经验进行控制的一种控制方式,因此,专家系统中一般要建立一个专家库,存放一定的专家信息,另外还要有推理机制,以便于根据已知信息寻求理想的控制结果。专家库与推理机制的设计是尤为重要的,关系着专家系统控制的优劣。应用专家系统既可以控制西门子变频器的电压,又可以控制其电流。第四、学习控制学习控制主要是用于重复性的输入,而规则的PWM信号(例如中心调制PWM)恰好满足...
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2018 - 01 - 13
最具前景的西门子变频器使用的高压大功率晶体管技术和电子控制技术完美结合,凭借其技术优势在诸多领域得到了广泛应用。西门子变频器依靠着自身的技术优势在相关产业内处于领先地位,于此同时还在不断钻研新技术来提高产品的综合性能。那么西门子变频器的新技术表现在哪些方面?第一、低电磁噪音、静音化西门子变频器除了采用高频载波方式的正弦波SPWM调制实现静音化外,还在变频器输入侧加交流电抗器或有源功率因数校正电路APFC,而在逆变电路中采取SOFTPWM控制技术等,以改善输入电流波形、降低电网谐波,在抗干扰和抑制高次谐波方面符合EMC国际标准,实现所谓的清洁电能的变换。第二、专用化西门子变频器为更好地发挥变频调速控制技术的独特功能,并尽可能满足现场控制的需要,派生了许多专用机型。如风机水泵空调专用型、起重机专用型、恒压供水专用型、交流电梯专用型、纺织机械专用型、机械主轴传动专用型、电源再生专用型、中频驱动专用型、机车牵引专用型等专用型西门子变频器。第三、系统化西门子变频器除了发展单机的数字化、智能化、多功能化外,还向集成化、系统化方向发展。如西门子公司提出的集通讯、设计和数据管理三者于一体的“全集成自动化”平台概念,可以使变频器、伺服装置、控制器及通讯装置等集成配置,甚至自动化和驱动系统、通讯和数据管理系统都可以像驱动装置通常嵌入“全集成自动化”系统那样进行,目的是为用户提供最佳的系统功能。服务 信...
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2018 - 01 - 16
西门子变频器将微电子技术与变频技术完美融合,其可以通过改变电机工作电源频率来间接控制交流电动机。变频器主要由整流电路(交变直)、滤波电路、逆变电路(直变交)、制动单元、驱动单元、检测单元以及微处理单元等多结构共同组成。那么,您知道西门子变频器的作用有哪些吗一、变频节能一流的西门子变频器的变频节能作用主要在风机以及水泵的应用上表现突出。西门子变频器的变频调速就是通过降低泵或风机的转速来间接改变流量,这样做不仅高效而且节能,还能精准的对流速进行控制,非常值得选择;二、功率因数补偿节能对于很多的电子机械设备来说,都会尽量降低其无功功率的存在,因为其不仅会增加线损和设备的发热,降低其寿命。无功功率的存在会导致功率因数的降低,更主要的是如果大量的无功电能消耗在线路当中,设备使用效率会非常低下,导致电能的浪费,增加电费。使用变频调速装置后,由于西门子变频器内部的滤波电路可以很好的解决这一问题,减少无功损耗,提高电网对于点能的利用率。三、软启动节能一般来说,电机的启动方式分为硬启动和软起动这两种。硬启动就是不采取任何措施的直接启动,瞬间产生的高电流会对电网造成冲击伤害,并且因此产生的震动还会对挡板和阀门的损害极大。此外,硬启动还会对设备和管路造成一定的负面影响。而使用西门子变频器就可以利用其特殊的软起动来控制启动电流缓慢增加,避免高电流的损耗,有利于设备的使用和维护。以上就是全国最好的西门子变频...
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2018 - 01 - 16
西门子变频器是把工频电源变换成各种频率的交流电源,以实现电机的变速运行的设备。其中控制电路完成对主电路的控制,整流电路将交流电变换成直流电,直流中间电路对整流电路的输出进行平滑滤波,逆变电路将直流电再逆变成交流电。那么,西门子变频器的控制方式中的PWM的调制方法又有哪些呢?下面,跟随小编一起去了解一下。①同步调制购买好的西门子变频器在一个调制信号周期内包含三角波的个数不变,在改变信号周期的同时成比例改变载波周期。在开关频率较低时,西门子变频器可以保证输出波形的对称性,但在较低频率时,载波数量显得稀疏,从而产生电流波形脉动谐波加大,因此只适用在适当频率段工作。②异步调制西门子变频器的异步调制信号周期变化的同时载波周期仍保持不变,即,这种调制特点是在低频工作时对减小谐波损耗及转矩脉动大有改善,适用f③随机调制西门子变频器按调制信号的周期及输出的电压值,能自动选择调制方式与调制深度及开关角,以适应工作频率变动幅值较大、负载转矩或功率变动大及有冲击性的闭环系统。西门子变频器的这种调制方式是从根本上解决SPWM在低频工作段存在先天不足,即转矩变小、转矩脉动、谐波较大的缺点。以上就是全国最好的西门子变频器公司小编为您分析的关于变频器制方式中的PWM的调制方法,即同步调制、异步调制以及随机调制,其各自都具有不同的特性和特点。因此,对于西门子变频器的选购,您还可以考虑变频器的控制方式和调制方法。

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