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    610L/AIMB-769VG/E8400/2G/1T/DVD/K+M/无上门服务AIMB-769             LGA775 Intel 酷睿2四核ATX母板,支持VGA, 2 COM, 单LAN    Intel® G41芯片组,支持800/1066/1333 MHz FSB    双通道DDR3 800/1066 SDRAM,最大支持4 GB    芯片组板载VGA    支持双核和四核处理器,45 nm 处理技术    支持单10/100/1000 Mbps 以太网 通过专属的PCIe x1 总线    LGA775 Intel 酷睿2四核ATX母板,支持VGA, 2 COM, 单LAN                                        更多配置请至电:010-50845502
  • 发布时间: 2017 - 09 - 06
    基本功能单卡最大容量为16路IP资源,16路并行处理,性能良好;单机最大容量为64路IP资源,64路并行处理,性能良好。DP300 IP资源卡可以在PCI硬件平台上使用。用DP300 IP资源卡构建的IP电话平台具有如下的基本功能:接受来自IP网络、收集呼叫的有关信息、通过IP网络发出呼叫、管理控制建立的呼叫接口与PC的接口:标准PCI接口支持即插即用,无任何硬件跳线设置,安装简单;卡间接口:标准H.100总线,可与东进公司现有PCI系列产品无缝连接。容量单卡容量:单卡最大支持16路IP资源。单机容量:单机最大支持64路IP资源。技术参数支持H.323协议族,可以和其他支持H.323协议的IP电话网关、网守产品互连。支持SIP协议,可以和其他支持SIP协议的IP电话网关、网守产品互连。支持各种语音编解码,包括G.723.1、G.711等。支持RTP/RTCP。输入输出在DBDK下,支持各种语音编解码,包括G.723.1、G.711等。应用IP电话网关IP PBX
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三汇语音卡的3大功能模块

日期: 2017-10-25
浏览次数: 147

业内领先的三汇语音卡被越来越多的运用于不同规模的呼叫中心中,在国内外市场上也如雨后春笋般的涌现出许多语音产品研发中心,想要更好的利用三汇语音卡建设呼叫中心,就必须了解三汇语音卡的几大功能模块。三汇语音卡呼叫中心主系统所包含的功能模块有以下几种:

三汇语音卡的3大功能模块


一:交互式语音导航

三汇语音卡通过播放语音引导用户指定所需的服务项目,收集用户信息,并根据用户需求完成录放音,收发传真,呼出指定被叫等工作,还能将呼叫转移到人工台或处理人工台转来的呼叫,实现呼叫跳接、呼叫重定向等。三汇语音卡还能够实现多层级,多功能式自动语音应答,提供IVR流程编辑器,

二:智能呼叫分配

三汇语音卡针对客户电话的负载均衡,系统能够实时跟踪坐席状态并认此生成有效的坐席队列,依据一定的排队算法,将呼叫插入最合适的坐席队列。系统也可以根据实际需要更改来电处理方法。三汇语音卡会对呼入的电话进行智能合理的分配,坐席分配策略包括:线性排队、循环排队、最少接答次数排队、长空闲时间排队、座席技能排队、主叫号码ACD。

三:坐席接入模块

三汇语音卡呼叫系统能够将不同地域的客户来电自动转接到本地的坐席上,提供呼叫中心所有座席的通话录音与监控,也可设置部分通道录音,录音数据可以根据用户需要设置保存时限。当坐席不在线或者处于非工作时间的时候,可以设置成电话留言,坐席上线后第一时间能播放电话留言,最终解决客户的问题。三汇语音卡能够自动识别重要客户,将其直接转接相关专有大客户座席代表。

三汇语音卡的三大功能模块其实也规定了其适用范围以及功能范围,所以在了解以上知识以后,对于消费者选购三汇语音卡非常必要。三汇语音卡国内品牌有许多,至于该怎样选择,消费者需要根据不同需求以及使用场景进行比较与权衡,以买到合适的产品。

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