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    基本功能单卡最大容量为16路IP资源,16路并行处理,性能良好;单机最大容量为64路IP资源,64路并行处理,性能良好。DP300 IP资源卡可以在PCI硬件平台上使用。用DP300 IP资源卡构建的IP电话平台具有如下的基本功能:接受来自IP网络、收集呼叫的有关信息、通过IP网络发出呼叫、管理控制建立的呼叫接口与PC的接口:标准PCI接口支持即插即用,无任何硬件跳线设置,安装简单;卡间接口:标准H.100总线,可与东进公司现有PCI系列产品无缝连接。容量单卡容量:单卡最大支持16路IP资源。单机容量:单机最大支持64路IP资源。技术参数支持H.323协议族,可以和其他支持H.323协议的IP电话网关、网守产品互连。支持SIP协议,可以和其他支持SIP协议的IP电话网关、网守产品互连。支持各种语音编解码,包括G.723.1、G.711等。支持RTP/RTCP。输入输出在DBDK下,支持各种语音编解码,包括G.723.1、G.711等。应用IP电话网关IP PBX
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三汇语音卡与普通交换机的区别

日期: 2017-11-03
浏览次数: 213

呼叫中心系统从硬件选择基础上来分一般有以下几种实现方法:三汇语音卡与交换机。两者在选择上各具优势和特点,针对不同的系统和功能分区的用户来说,了解两者之间的主要区别之后,才能够优胜劣汰做出合理的选择,下面带您了解必不可少的三汇语音卡与普通交换机的区别。

三汇语音卡与普通交换机的区别

一:实现的功能范围不同

普通交换机实现的功能非常有限,相对于三汇语音卡,一般只能实现简单的欢迎词和分机功能。无法实现复杂灵活的多级语音导航和话务分配,无法准确控制每个分机的状态,一般不支持录音。也没有全面的呼叫数据记录及分析功能。所以用普通的电话交换机实现的所谓呼叫中心,不能称之为严格意义上的呼叫中心。而三汇语音卡在实现功能方面则显示出了更多的选择性。

二:价格区间不同

比如朗讯或北电Nortel等大型交换机,这种交换机功能强大,几乎可以实现呼叫中心的各项关键功能比如IVR语音导航、ACD自动呼叫分配等。但是往往价格昂贵,系统架构复杂,采购成本高,维护成本也高。这类交换机,相对于三汇语音卡,一般应用于具有成百上千的座席的大型的呼叫中心,比如移动公司的呼叫中心系统10086之类。而小规模的呼叫中心,则可以选择相对于性价比较高的三汇语音卡。

三:需求行业不同

一般小规模的呼叫中心采用PC机+三汇语音卡的模式,通过三汇语音卡处理来电或去电,实现分机控制及线路通道语音播放及录音。因为这类应用的大部分功能是通过基于三汇语音卡的呼叫中心平台软件实现,所以功能比较灵活,可以满足各行各业的各种复杂需求。基于语音卡式的呼叫中心已经得到了大量的应用,实践证明它运行稳定可靠,性价比高,可扩展性强。而交换机因其处理系统的复杂性、价格的高昂一般适用于大规模的呼叫中心。

以上便是三汇语音卡与普通交换机的主要区别,根据范围与需求来选择业内领先的三汇语音卡与交换机才是最为明智的。大规模的呼叫中心如果采用一体机,负载过于集中,这将不是很好的选择,这时,可采用结合三汇语音卡与普通交换机一并使用,已达到系统的负载均衡,性能分担。

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